お店
ぱーそなる たのめーる
お店の商品コード
091-6745
JANコード
-
メーカー
翔泳社
商品ジャンル
ＰＣ周辺機器 ≫ 本 ≫ 通信関連 ≫ 情報処理試験 ≫ ＩＴサービスマネジメント教科書 ＩＴＩＬ Ｖ３ ファンデーション 第２版
商品名
最終調査日時
2013/02/24 (Sun) 00:27:01
価格の変動(直近3回 ： ￥0は未調査回)
取得日時
販売価格
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在庫状態
2011/10/16 (Sun) 15:23:36
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1970/01/01 (Thu) 00:00:00
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スペック情報(お店のコメントを含む場合もあり)
ＩＴサービスマネジメント教科書 ＩＴＩＬ Ｖ３ ファンデーション 第２版の商品概要
対策書のベストセラーがシラバス「バージョン４.２」に対応。人気資格を最短取得。試験で問われるポイントを明快に解説。重要なプロセス間の関係を丁寧に図解。必要十分な演習問題で着実に力がつく。実際の試験を想定した模擬試験２回分。
ＩＴサービスマネジメント教科書 ＩＴＩＬ Ｖ３ ファンデーション 第２版の特徴
序章 ＩＴＩＬ Ｖ３ファンデーション試験の概要
第１章 重要な用語
第２章 サービスマネジメント
第３章 サービスストラテジ
第４章 サービスデザイン
第５章 サービストランジション
第６章 サービスオペレーション
第７章 継続的サービス改善
第８章 模擬問題
ＩＴサービスマネジメント教科書 ＩＴＩＬ Ｖ３ ファンデーション 第２版の仕様
●発売年月／２０１０年０８月
●ページ数／４５６Ｐ
●サイズ／２１ｃｍ
●著・編者／株式会社日立システムアンドサービス
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