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・御注文の際に、彫刻ご希望の「お名前（15文字まで）」「メッセージ（15文字まで）」「日付（15文字まで）」をお知らせください。
・商品お届けご希望日の１０日前までのご注文をお願い致します。
※在庫状況や交通事情によってお荷物の到着が遅れる可能性もあることを予めご了承下さい。
・ご注文をいただいてから営業日24時間以内に担当者から連絡をさせていただいております。
万一連絡がない場合はお手数ですが必ずご連絡いただけるようお願い致します。
・商品制作前に彫刻デザインサンプル画像をメール添付でお送り致します。
お客様からデザインＯＫのお返事をいただいてから制作に入らせていただいております。
・納期はデザイン確認のお返事、ご入金確認後約７日程いただいております。
デザインご確認のお返事をいただかないまま制作に入ることは御座いませんので必ず当ショップからのメールを御確認、お返事を頂けるようお願い申し上げますm(__)m ・金曜日の16時以降、土・日・祝日のご注文につきましては基本的に翌営業日（月~金）以降の御連絡となります。
・仕上がりはボトルによってその都度微妙に異なります。
細かい部分の彫刻や着色の凹凸がある場合も御座いますがハンドメイド製品特有の風合いとご理解いただけますようお願い致します。
※彫刻ボトルは、素材の種類や瓶の形、瓶が作られる工程によって、瓶にもともとの凹凸や表面にシワや線がある場合もある旨予めご了承をお願い致します。
・当ショップの製品はオーダーメイド品につき、お客様のご都合による返品は不可となっております。