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内容紹介
●特集:中古品ビジネス最前線
●総論:?循環型?顧客の育成がさらなる発展のカギに
活況を呈している中古品ビジネスであるが、マーチャンダイジング、品質保証、買い取りと販売の2種類の顧客への対応など、さまざまな面で課題も抱えている。
中古品ビジネスを成功させるためには、まず、中古品流通を社会的に通用する?ビジネス?とするための明確なコンセプトの確立と、生活者の支持を得られるような買い取り・販売システムを構築することが必須と言えるだろう。

●ケーススタディ1:(株)ガリバーインターナショナル
ライフスタイルに合わせて車を気軽に乗り換えられるような自動車の流通革命を起こそうと、「車買い取り専門店」として開業した(株)ガリバーインターナショナル。
買い取った車を買い取りから1週間程度でオークション会場に売却するという、買い取りに主眼を置いた斬新なビジネスモデルで成長を遂げた同社のさらなる取り組みを紹介する。

●ケーススタディ2:(株)キタムラ
「カメラのキタムラ」「カメラのきむら」などを展開する(株)キタムラでは、2001年に「新宿中古買い取りセンター」をオープンすると同時にWebサイトをリニューアルして中古カメラ売買事業を本格的に開始。
当時、35億円だった売上高が、現在では60億円にまで成長。
その裏には、お客さまの視点で作り上げた買い取り、販売の仕組みがあった。

●ケーススタディ3
東京山喜(株)
1924年に京都で呉服問屋として創業した東京山喜(株)。
1999年9月からリサイクルきもの事業に本格的に参入し、2008年8月現在、関東、北海道、東北、甲信越、東海、北陸、関西、中国、四国で110店舗を展開している。
同社では、カジュアルでリーズナブルな日常着を「個人」が買うという、新たなきもの購買パターンの定着に努めてきた。

●ケーススタディ4
ブックオフコーポレーション(株)
1990年5月、神奈川県相模原市の住宅街に「BOOKOFF」1号店をオープンしたブックオフコーポレーション(株)。
その斬新なコンセプトは多くのユーザーに歓迎されている。
同社のリユース事業における最大の特徴は、店舗を軸に?世界最速のサプライチェーン?を確立していること。
「捨てない人のブックオフ」という新たなコンセプトの下、モノを大切にするエコ文化を普及し、循環型社会に貢献する企業としてのポジションを確立していく意向だ。

●【生活者アンケート】
中古品のイメージが変化! 気軽に楽しみながら購入する時代に
「中古品売買利用状況に関する調査」結果