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出版社/著者からの内容紹介
管理者の課題発見力の必要性は、多くの識者によって唱えられ
てきたが、その能力を具体的にどのように開発するか、となると、さっぱり分から
ないのが現状である。
「問題状況に気づく能力」とか「課題を発見する能力」は
当事者の生来のもので、学習不能であるというのが通念となっている。

本書は、管理者が自職場の課題を探索・発見する方法を実践に役立つように述
べたものである。
「課題」にもさまざまなものがあるが、本書の主たる関心は
職場活動の基本方向を決める「戦略的課題」である。


この種の課題の発見にはもちろん、管理者のすぐれた状況判断力(コンセプ
チャル・スキル)が求められるが、本書の狙いは、その「状況判断」の質を高める
方法論(考え方)を明らかにすること、そしてそれを踏まえて、職場の課題発見
に役立つ実践的なガイドとツールを提示することである。

本書は3つの部分から成っている。

A　職場の課題発見の土台づくり(1章~5章)
B　職場の課題発想法の紹介(6章~7章)
C　課題の評価・選択の基準づくり(8章~10章)

Aの「土台づくり」というのは、管理者が自職場とその環境について正しい
マップ(地図)を描き、それを自らの頭に深く刻みこむことである。
とりわけ自
職場の「使命」と「資源条件」と「環境条件」を掘りさげて把握することが課題発見の
前提となる。
管理者教育を通じて筆者は、この点にこそ管理者の問題(改善の
余地)が大きいことを思い知らされている。
本書が一貫して強調するのは、この
ような職場活動の基礎条件を捉えることの重要性である。


Bでは、職場の課題発想のツール(SWOT法など)を事例とともに紹介す
る。
この種の手法を用いることで、通常、管理者は多くの課題を発想できるよう
になる。
しかし、発想された課題群を目前にして、その中から実際に取りくむ課
題をどう選択するか、という判断の問題に直面する場合が多い。

Cでは、課題群の評価・選択の基準づくりをとりあげる。
その基準となるのが
「職場の戦略」であり、「職場のビジョン」である。
ここでは職場の「戦略」や
「ビジョン」の考え方と作り方を述べる。
そしてさらに、それらの実践的なツールと
して「職場の戦略チャート」の作成と活用を提唱する。

出版社からのコメント
1 「職場の課題発見」の「方法論」(考え方)だけではなく、
管　理者が実際に使える手法やツールを提示しているが、いずれも　筆者が
管理者研修の中で用い、その有効性を確かめているもの　である。

2　本書の大きな特徴は職場の課題発見の「土台づくり」を重視　していること
である。
とりわけ「職場の使命」(誰に何を貢献　するのか)を掘りさげて捉え
る意義を強調している。

3　職場の「課題発見」や「ビジョンづくり」について、そのテ　クニカルな
(論理的・技術的)側面だけでなく、ヒューマンな　(人間的・社会的)側面も
考慮している。

4　本書の狙いは職場の「課題の発見」であり、発見された「課題の　整理(具体定
義)と解決の方法」については、他の拙著『問題の　整理と解決の方法』を
併読いただきたい。

5　本書は広く管理者層の自学自習のため、また管理者教育のテ　キストとして
利用できるように執筆されている。


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