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著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
鈴木 宏
1944年生まれ、宮城県出身。
1978年東北大学医学博士学位取得。
1996年より新潟大学医学部教授。
国際感染医学講座公衆衛生学分野
本田 茂樹
1953年生まれ、大阪府出身。
慶應義塾大学経済学部卒業。
1977年、現・三井住友海上火災保険株式会社入社。
その後、インターリスク総研に出向し医療・福祉分野におけるリスクマネジメントに関する調査研究、コンサルティングに従事
長崎 昇
1953年生まれ、東京都出身。
早稲田大学商学部卒業。
1983年、株式会社日本能率協会コンサルティング入社。
メーカー、サービス各産業におけるCS経営構築、サービスマーケティング戦略立案など。
現在、チーフ・コンサルタント(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)