ばいちょ(売価調査)、価格比較とネットでのお買い物を楽に

出版社/著者からの内容紹介 マイクロソフト認定トレーナによる書き下ろし！ Windows XPの構成とアプリケーションのトラシューに関するスキルを網羅！　マイクロソフト認定トレーナが試験範囲と出題方式を徹底的に分析し、厳選した問題235問を書き下ろしています。
Windows XPの環境でOfficeやOutlook、Outlook Expressのトラブルシューティングを想定した問題をあますところなく収録し、状況を切り分けるための詳細な解説を用意していますので、問題を解くごとに無理なく力が付きます。
この1冊でヘルプデスクや顧客サポート、テクニカルサポートにおける問題解決能力がアップします。