ばいちょ(売価調査)、価格比較とネットでのお買い物を楽に

内容（「BOOK」データベースより） 取得後も取得前も本書1冊でOK!徹底解説!新ISO9001の要求事項・全23項。
新ISOで新しく加わった「継続的改善」と「顧客満足」とは?ISO本審査での質問内容と上手な回答のしかた。
審査の合否を決める「不適合」の具体例はこれだ!すでにISO取得済みの企業のやるべきこと。