ばいちょ(売価調査)、価格比較とネットでのお買い物を楽に

出版社/著者からの内容紹介 電話は企業とお客様・取引先をつなぐ大切な接点。

顔が見えないやり取りなだけに、特有のルールとマナーがあります。

「心が和らぐ声のトーン」「状況に応じて、かけるひと言」
「電話特有の敬語表現」「話の腰を折らないあいづちとリズム等々。

ちょっとした差で、相手の印象は大きく変わります。
本書では、ふだんのビジネスシーンによくある実例をもとに、
相手に喜ばれ、ビジネスもうまくいく電話応対のルールとマナーを紹介。

全ページ楽しいイラスト解説の見るだけでも楽しい、新しいビジネスマナー書。
就活中の学生・フリーター、新社会人はもちろん、
基本を見直したい方にオススメ。