ばいちょ(売価調査)、価格比較とネットでのお買い物を楽に

内容（「BOOK」データベースより）
顧客満足とは、お客さまを満足させることではなくて、お客さまが満足すること。
それには、お客さまにサービスするあなたも自分の仕事に満足していなければ―顧客満足の基本から、あなたを高める働き方、学び方のアドバイスまで、最新の理論を交えた入門書。

著者 佐藤　知恭
顧客満足の社員研修で大変喜ばれています。
おかげさまでちょうど二年で九刷になりました。
多くの企業での顧客満足への関心の高まりによって広く社員研修のテキストに採用する会社も増えてきました。
今回若干の訂正を加えました。
情報の取り方の部分を新しく書き変えそのほか参考文献など若干の修正を加えました.
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