ばいちょ(売価調査)、価格比較とネットでのお買い物を楽に

内容紹介 ベンチマーキングとは、ベストプラクティスを実践する組織と自組織との違いを分析することで品質を向上させる経営手法をいう。
この手法を用いて看護サービスの質をどう向上させていくか、本書ではその手ほどきをしている。
患者の入院経験や看護師の仕事実感などの指標を軸に問題点の洗い出しから目標の立て方までわかりやすく解説。
看護管理を見直したい組織への最高の入門書。