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内容（「BOOK」データベースより） 敬語は必要だ。
その場に相応しい敬語が自然に使えれば、ビジネスでもプライベートでも、より望ましいコミュニケーションができるに違いない。
でも敬語は難しい。
「尊敬語」か「謙譲語」か混乱する。
間違いに目クジラを立てる人も多い。
どうしたら、より洗練された敬語を使えるようになるのだろう…。
本書では、敬語をコミュニケーション全体のなかで捉え、相手を尊重しながら自分自身を表現する手段として体系的に整理、具体的なシーンを想定しながら「敬語コミュニケーション」能力を磨く。