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日経ビジネス 知識活用が企業の将来を担う
「知識経営(ナレッジマネジメント)」という言葉が、今ビジネスのキーワードになりつつある。
本書では知識経営のあり方に先駆的に取り組んできた著者らが、その意義・本質、実践のノウハウ、21世紀への展望といったことを総合的に解説する。
知識経営とは、企業個々人の持つ知識(経験的ノウハウ、学問的知識など)を企業全体の知的資産として組織的に共有・活用することによって、優れた商品や価値を生み出していくこと。
だが実際には、知識を形式的にデータ化し、業務の効率化とコスト削減のみに役立てているような場合が多い。
その最大の原因は「情報」と「知識」の履き違えであり、結果として「知識経営」ではなく「情報管理」になってしまっていると著者は指摘する。
「情報」と違って「知識」は単純にはデータ化しにくい。
氷山で言えばそれぞれ「水面上の部分」「水面下の部分」に当たる。
だがこうした隠れた知識を活用してこそ、企業は21世紀に向けて真に創造的なものを生み出せる。
そのための知識共有システムの構築法、新しい組織のあり方、新タイプのリーダーの仕事などを、多くの企業の実例を挙げながら詳述する。

(日経ビジネス2000/1/31号 Copyright©日経BP社.All rights reserved.)