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出版社/著者からの内容紹介
あなたの身近に必ずいる「とんでもない人、信じられない人」--彼らに敢然と対処する方法を教えます。
「困った人」ブームの元祖本、二○万部の大ベストセラーが、さらに読みやすく文庫になりました。

内容（「BOOK」データベースより）
こちらに敵意を持った客や同僚、優柔不断で決断力がない上司、何でも乗り気になるが全く行動に移さない部下、傲慢で遠慮を知らない隣近所など…、こうしたどうにもならない厄介人、難攻不落の頭痛の種は、あなたの生活の中に必ずいるはず。
本書では、まず彼らの行動タイプを冷静に観察して見極め、次に具体的な対処法を解説する。
日米でベストセラーの決定本。

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