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内容紹介
情熱的で優しい性格が、サービスに生きた。

緻密なサービスと個性的な列車群で人気を集める九州・鉄道の旅。
「JR分割後の道は?」「乗りたくなる列車とは?」女性客室乗務員が到達した、もてなしの極意。

観光列車のさきがけ「ゆふいんの森」、名列車の伝統と気品をのこす「つばめ」「リレーつばめ」、レトロな外観で新たな九州の魅力を伝える「いさぶろう・しんぺい」「はやとの風」に「あそ1962」……列車好きな人たちが、旅を愛するお客様にささげる夢とサービス。
楽しんでもらうには、また来ていただくには、を考えて今日も笑顔を絶やさないJR九州客室乗務員たちの活躍を、そのサービスで多くの乗客の絶賛を浴びる著者が語りおこした感動ノンフィクション。

内容（「BOOK」データベースより）
地の利に恵まれない九州で今、列車旅行のお客さまが急増中だ。
独特なデザインで鉄道ファンの目を引く列車群と、乗客を満足させずにはおかない客室乗務員のサービス。
特に「つばめレディ」に始まる彼女たち客室乗務員は、自発的な努力で高いホスピタリティを実現させてきた。
「お客様に最も感謝される客室乗務員」が語るプライドとやりがい。

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