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商品の説明 クチコミの技術
低コストで効果的な販売促進手法の1つとして、ブログなどインターネット上の口コミを活用しようとする企業が増えている。
本書はブロガーの視点から、ネットで口コミを起こすための考え方、ノウハウを示す。
最初に検索エンジンから見つけやすく、読者がブロガーに親近感を持ちやすいといった特徴のあるブログが、口コミに向くツールであることを説明する。
企業は口コミを広げるきっかけとしてまず、自社のブログを立ち上げる必要がある。
話題となるブログにするには、「担当者が自分の言葉で語る」「ストーリーを提供する」「ネタを提供する」といったことがポイントと指摘する。
アニメ「涼宮ハルヒの憂鬱」は、原作通りに話を進めないなど、ある種の?不親切?な演出をした結果、ネット上で番組について語る人が増え、謎を解明しようと原作本を買う動きが広がった。
日産自動車はブロガー向けの新車発表会を開催するなど新しい取り組みで、成果を上げてきた。
こうした事例から、どんなブログがブロガーの心をつかみ、話題を呼ぶかを解説する。
消費者が「Web2.0」のツールやサービスを使いこなしている現状を指摘、企業側も従来のマーケティング手法の踏襲から脱却すべきと主張する。

(日経ビジネス 2007/05/21 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)