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内容(「BOOK」データベースより)
売り上げに結びつくキメのひとことから、正しいお辞儀の姿勢、クレームの応対方法まで徹底的に解説する、接客入門書。
内容(「MARC」データベースより)
家電量販店、カメラ量販店などで店頭販売を体験し、また販売員を指導してきた著者が、接客技術の極意を教える。
売り上げに結びつくキメのひとことから、正しいお辞儀の姿勢、クレームの対応方法まで、徹底的に解説する。
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最終調査日時
2011/11/17 (Thu) 17:04:15
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取得日時
販売価格
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在庫状態
2009/09/23 (Wed) 19:36:19
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1970/01/01 (Thu) 00:00:00
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