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出版社 / 著者からの内容紹介
あなたの会社は、大幅なコスト削減や、他者との競争において、顧客の信頼や満足度を高めるための変革が必要な状況ではないだろうか?
また、既存の管理システムや改善プロセスによって、必要とされている変革を成し遂げることができるだろうか?
ここに、力強い技法とツールを提供する全社的な経営革新手法と知られる「シックス・シグマ」がある。
世界中何百もの企業が、ビジネスにおける無駄なバラツキ(プロセスの安定性に影響を与える要因の変化・変動)をなくし、生産性を向上させ、顧客満足度の劇的な改善を生み出すために、この「シックス・シグマ」を採用してきた。
著者は、世界の名だたる企業に「シックス・シグマ」を導入し、成功させてきた経験を持つスペシャリストである。
本書によって、読者は「シックス・シグマ」の概念を会得し、企業に取り入れるための要点と実践的知識を理解することが出来る。
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最終調査日時
2015/08/01 (Sat) 19:45:23
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2015/08/01 (Sat) 19:45:23
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